1 Todos los envíos se realizan través de la empresa de mensajería (interrapidisimo)
2 Tiempo promedio de entrega de 2- 5 días hábiles después de acreditado el pago (Es importante resaltar que dependemos del tiempo de entrega de la empresa de mensajería)
3 Envíos a todo el país
4 Es muy importante poner de manera correcta los datos ya que nos basamos en los mismos para realizar el envío, si la dirección está errada se podrán comunicar por medio de whatsaap con nosotros para corregirla, pero esto retrasara la entrega y quedaremos sujetos al tiempo que la transportadora demore en el cambio y entrega
5 El costo del envío lo asume el cliente, este depende del lugar ( Departamento ) a donde se dirija y valor del pedido. Las tarifas serán las siguientes.DEPARTAMENTOS
6 Cuando se realice el envío nos pondremos en contacto con el cliente para darle a conocer el número de la guía.
ES IMPORTANTE RESALTAR QUE DEPENDEMOS DEL TIEMPO QUE DEMORE LA TRANSPORTADORA EN LA ENTREGA .
POLITICAS DE VENTA
A continuación encontrarás los términos de uso de nuestra página, las condiciones y políticas de operación de la empresa y de los servicios asociados que acá se presentan. Te recomendamos leerlos atentamente, ya que al acceder a nuestro sitio reconoces que los has aceptado, por lo que quedas obligado/a a ellos, sin limitación ni reserva.
1 Todos los envíos se realizan desde la bodega de Santander
3 Los precios que encuentras en la página web, son precios por mayor, solo tienes que completar el monto mínimo para que estos te apliquen, ya que toda la tienda se encuentra en precios mayoristas
4 Para completar tu compra debes realizar el pago por cualquiera de los medios que te muestra la página web.
5 El pedido se enviará tal cual como se selecciona en la compra, es importante incluir las cantidades, referencias y tonos deseados.
6 Es necesario que pongas los datos requeridos en la página para tu envío
7 Después de realizado el pago, no es válido cambios de tonos y/o referencias, debes ser cuidadoso con la selección de tus productos.
8 Cada producto cuenta con su respectiva descripción, características y galería de fotos para que los puedas detallar.
9 Una vez realices el pedido y se acredite el pago no reembolsamos dinero
10 Para solución de novedades de entrega por parte de la transportadora, cambios de dirección, cambios de producto, productos en mal estado el tiempo de respuesta por medio de WHATSAAP 3224823977-3222200442 el tiempo de respuesta será entre 1-5 días hábiles entre lunes a viernes SIN contar sábados ni domingos, ni festivos. POR FAVOR te pedimos leer las preguntas frecuentes y las políticas acá descritas, ya que son los lineamientos sobre los cuales nosotros trabajamos.
CUALQUIER RECLAMACION POR MAL ESTADO DE UN PRODUCTO DEBE HACERSE MAXIMO 72 HORAS DESPUES DE HABERSE RECIBIDO, DE LO CONTRARIO NO HABRA RESPONSABILIDAD POR PARTE DE BELLELU COSMETICS
Para comprar a través de esta página debes seguir los siguientes pasos:
1. Selección de productos
2 Selecciona los productos de nuestro catálogo en esta página, recuerda indicar correctamente el tono, la cantidad y el tamaño, recuerda que los productos que no te deje escoger tono son enviados surtidos, luego has clic en “añadir al carrito de compra de compra
3 Sigue las instrucciones donde te pedimos información básica de identificación y dirección de envío.
4 Información de pago: Nuestra página ofrece diferentes opciones de pago, las cuales corresponden a los únicos medios de pago autorizados por BELLELU COSMETICS
5 Una vez el pago haya sido autorizado por la respectiva entidad bancaria, procederemos a enviar la orden a nuestra bodega para despachar tu producto.
6 Todos los precios indicados para los productos que están disponibles a través del Sitio Web incluyen el IVA de acuerdo a la normatividad vigente.
Procederemos a despachar tus productos de acuerdo con las condiciones que te vamos explicar:
1Los envíos se llevarán a cabo a través de la empresa de mensajería: INTERRAPIDISMO
2Este es el único medio de envío de mercancía aceptados por BELLELU COSMETICS, revisa que los datos ingresados sean correctos.
3LA DIRECCIÓN DEBE ESTAR CORRECTA DESDE EL PRIMER MOMENTO DEL PEDIDO, Si los datos quedan incorrectos y necesita ser corregido, lo primero que se debe tener en cuenta son las demoras adicionales.
4Aunque el tiempo promedio de envío de nuestros productos es de 24-48 horas después acreditado el pago, la entrega depende de factores y empresas ajenas a nosotros, por lo que no podemos confirmarte el día, ni hora exacta de entrega. Es por eso que te recomendamos dejar una dirección en donde siempre se encuentre alguien (portería, oficina, etc.).
NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PERDIDAS DE PAQUETE SI SE COLOCAN DIRECCIONES MAL DILIGENCIADAS, O SI SE INCUMPLEN LOS TÉRMINOS ACÁ DESCRITOS.
1El costo del envío será pagado en el momento de hacer tu pedido por la pagina web
DERECHO A RETRACTO
Los pedidos no se pueden cancelar o ejercer el derecho a retracto ANTES que lleguen, se debe esperar a que la persona lo reciba y lo regrese como explicamos a continuación. Ya que por nuestro sistema y por transportadora los pedidos no se pueden cancelar y devolver a origen, la devolución lo podrá hacer únicamente cuando se haya recibido.
Si es un producto que en el momento este en promoción o que tenga aplicado algún descuento como envío gratis o algún descuento que esté vigente en la página como por ejemplo 10% de descuento no tiene derecho a retracto.
Si una vez recibido el producto deseas cambiarlo o devolverlo, puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
1Si es un producto en promoción, descuento o remate no es posible el derecho a retracto.
2Notifica a BELLELU COSMETICS dentro de los cinco días hábiles siguientes de haber recibido el producto y a través de nuestros canales autorizados indicados abajo, que deseas ejercer tu derecho de retracto
3Deberás asumir los costos de la devolución del producto, correspondencia, fletes y seguros.
4El producto no puede estar averiado o deteriorado por acciones atribuibles al cliente. Debes hacer la devolución del producto en las mismas condiciones en que lo recibiste y garantizar su integridad; solo se podrá iniciar el trámite, cuando los productos no presenten rastros de haber sido abiertos o usados y cuenten con las etiquetas intactas, accesorios y empaques originales y siempre que estén en un estado de limpieza impecable así como el perfecto estado de la caja y los accesorios.
5Será tu responsabilidad tomar las medidas pertinentes para que el producto se reciba en perfectas condiciones, incluida su caja y que no sufra deterioros en el transporte.
6Debes presentarnos la orden de pedido y recibo de pago donde relacione los productos.
7La devolución del dinero se hará al mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
8Este derecho solo aplica para las compras hechas a través de esta página web.
9En dado caso de demora o retraso de la entrega de pedido por parte de la transportadora no realizaremos devolución o reembolso de dinero
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